Aşağıda Şikayet Dilekçesi oluşturmanız için iki seçenek sunuyoruz. Dilekçenizi çevrimiçi olarak hazırlayabilir veya indirebilir ve üzerinde düzenleme yapabilirsiniz:
Lütfen şikayet dilekçesini oluşturmak için aşağıdaki alanları dikkatlice doldurun. Tüm bilgiler, talebinizi en iyi şekilde iletmek için kullanılacaktır.
Şikayet Dilekçesi
1. Şikayet Edenin Bilgileri
2. Şikayet Edilen Tarafın Bilgileri
3. Şikayet Nedeni
4. İlgili Olayın Detayları
5. Talep Edilen Çözüm
6. Ek Belgeler
7. İletişim ve Bilgilendirme İçin Bilgiler
8. Ek Notlar
9. Şikayet Edenin Beyanı
WORD
Şikayet Dilekçesi Örneği (1)
Gönderen:
[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
Alıcı:
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adı]
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adresi]
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adı]
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adresi]
[Şehir], [Tarih]
Konu: Şikayet Dilekçesi
Sayın [Şikayet Edilen Kuruluşun Yetkilisi],
[Şikayet konusunu kısaca belirtin. Örneğin: Ürün sorunu, hizmet kalitesi, müşteri ilişkileri vb.] nedeniyle size başvurmak istiyorum. [Yaşadığınız olayı detaylı bir şekilde açıklayın. Örnek: Almış olduğum ürünün bozuk çıkması, müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması vb.]
Yaşanan Sorunun Ayrıntıları:
[Sorunu daha detaylı olarak açıklayın. Örnekler: 1. Ürün adedi 2. Satın alma tarihi 3. İlgili iletişim tarihleri]
[Sorunu daha detaylı olarak açıklayın. Örnekler: 1. Ürün adedi 2. Satın alma tarihi 3. İlgili iletişim tarihleri]
Beklenen Çözüm:
[Sorunun çözümü için ne talep ettiğinizi belirtin. Örnekler: 1. Ürün değişimi 2. Ücret iadesi 3. Hizmetin iyileştirilmesi]
[Sorunun çözümü için ne talep ettiğinizi belirtin. Örnekler: 1. Ürün değişimi 2. Ücret iadesi 3. Hizmetin iyileştirilmesi]
Ek Belgeler:
[Şikayetinizi destekleyecek belgeler var ise burada belirtin. Örnekler: 1. Fatura kopyası 2. İletişim kayıtları 3. Ürün fotoğrafları]
[Şikayetinizi destekleyecek belgeler var ise burada belirtin. Örnekler: 1. Fatura kopyası 2. İletişim kayıtları 3. Ürün fotoğrafları]
Sorunuma kısa süre içinde çözüm bulmanızı bekliyorum. Aksi takdirde, [yasal yollara başvurma niyetinizi belirtin, eğer uygunsa].
İlginize teşekkür ederim.
Saygılarımla,
[İmzanız]
[Adınız]
Saygılarımla,
[İmzanız]
[Adınız]
Ekler:
- Fatura Kopyası
- İletişim Kayıtları
- Ürün Fotoğrafları
Şikayet Dilekçesi Örneği (2)
Gönderen:
[Adınız ve Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
[Adınız ve Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
Alıcı:
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adı]
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adresi]
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adı]
[Şikayet Edilen Kuruluşun Adresi]
[Şehir], [Tarih]
Konu: Şikayet Dilekçesi Hatırlatma
Sayın [Şikayet Edilen Kuruluşun Yetkilisi],
Daha önce gönderdiğim şikayet dilekçesini tekrar hatırlatmak isterim. [Önceki dilekçede bahsettiğiniz konuyu kısaca belirtin]. Bu durumun acilen çözülmesi gerekiyor.
Mevcut Durum ve Talebin Önemi:
[Mevcut durumu ve şikayetinizin neden önemli olduğunu açıklayın. Örnekler: 1. İlgili ürün/hizmetin kullanıma kapalı kalması 2. İletişimde yaşanan eksiklikler]
[Mevcut durumu ve şikayetinizin neden önemli olduğunu açıklayın. Örnekler: 1. İlgili ürün/hizmetin kullanıma kapalı kalması 2. İletişimde yaşanan eksiklikler]
Beklenen Çözüm ve İletişim Süreci:
[Sorununuzun çözümü için beklediğiniz adımları açıklayın. Örnekler: 1. Hızlı geri dönüş 2. Çözüm önerileri 3. İletişim yolları]
[Sorununuzun çözümü için beklediğiniz adımları açıklayın. Örnekler: 1. Hızlı geri dönüş 2. Çözüm önerileri 3. İletişim yolları]
Bu iş birliği sayesinde daha hızlı bir çözüm bulacağımıza inanıyorum. Desteğinizi bekliyorum.
İlginize teşekkür ederim.
Saygılarımla,
[İmzanız]
[Adınız Soyadınız]
Saygılarımla,
[İmzanız]
[Adınız Soyadınız]
Ekler:
- Önceki Dilekçe Kopyası
- İletişim Kayıtları
- İlgili Belgeler
Aşağıda Şikayet Dilekçesi için iki yararlı örnek bulabilirsiniz. Bu belgeler güvenilir kaynaklardan temin edilmiştir ve kendi dilekçenizi hazırlarken size yardımcı olabilir:
